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Política de envios

Utilizamos los servicios de mensajería de "Redpack" y "FedEx" cuando nuestros clientes solicitan que se les envíe su pedido.
 

  • Los precios de nuestros productos NO incluyen gastos de envío.

  • Los gastos de envío los calcula el sistema cuando comienzas el proceso para confirmar tu compra. Durante ese proceso se te preguntará qué tipo de envío deseas utilizar, y te mostrará el precio de cada uno de los diferentes servicios para que selecciones el que más te convenga.

  • Enviamos a toda la República utilizando los servicios de Redpack, FedEx.

  • El tiempo de entrega depende del servicio seleccionado:

FedEx: Servicio de entrega entre 1 y 2 días hábiles, dependiendo del destino. El precio de este servicio ampara un pedido con peso de hasta 5Kg, si el peso del pedido es mayor a 5kg, el sistema calculará gradualmente el costo del sobrepeso e indicará el total en el pedido.

Redpack: Se entrega entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo del destino. El precio de este servicio ampara un pedido de hasta 5Kg, si el peso del pedido es mayor el sistema calculará gradualmente el costo del sobrepeso e indicará el total en el pedido. Es importante revisar la cobertura de este servicio directamente en la página web.

 

  • No es muy frecuente, pero en algunas ocasiones cuando rastreas tu guía puede indicar un destino diferente al tuyo. No te preocupes, esto se debe a que en la página de la empresa de mensajería no está actualizados los datos, pero ten la certeza que tu pedido se manda a ese destino e inmediatamente se redirige al tuyo. 

  • Los paquetes se arman en nuestro almacén meticulosamente para evitar que pagues más por envío, además de que se empacan para mantener la integridad de los productos que compras y evitar que lleguen maltratados.

  • Si tienes alguna pregunta sobre el envío de tu pedido, envíanos un correo electrónico o utiliza el chat dentro de nuestra página para poder ofrecerte más información, y en su caso, poderte apoyarte para resolver algún problema que se presente con tu envío.

  • Con la finalidad de mantener los precios bajos, los paquetes que enviamos no se aseguran, por lo que una vez que las compañías de mensajería hacen la recolección de los paquetes y los tiene en su posesión, nosotros no nos hacemos responsables de cualquier incidente que se presente durante el proceso de envío ya que esto esta fuera de nuestro control; tal como pérdida parcial o total, robo, maltrato, daño o extravío de los paquetes. Tampoco nos hacemos responsables por algún error en los datos de envío por parte del cliente. Sin embargo, te apoyaremos contactando a la empresa de paquetería en el caso de que se presente alguna situación con el envío de tu pedido, también te sugerimos que leas nuestras condiciones de entrega y envío.

 

Siempre estamos tratando de buscar y ofrecer los mejores precios y opciones para nuestros clientes en servicios de mensajería, por lo que es posible que al momento de realizar tu pedido no esté disponible alguna de estas opciones.

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